霍邱盐投置业有限责任公司拟以公开比选的方式对徽盐珺临府项目（以下简称项目）营销中心接访管理系统软件进行采购，现将有关比选情况公告如下：

一、项目概况

本项目由霍邱盐投置业有限责任公司开发，位于六安市霍邱县三流集路与淮河大道交口西北角处。项目总占地112.2亩，总建筑面积约205322.35㎡，地上总建筑面积约165966.32㎡，项目定位物业形态规划为开发商品住宅小区及相关配套附属设施。建筑控制高度≤80米；容积率≤2.2；建筑密度≤25%；绿地率≥35%。由地下车库（包含人防工程）、11层住宅、16层住宅、25层住宅、27层住宅等建筑业态组成。规划住宅1264户，机动车位1600个。

二、比选范围与内容

徽盐珺临府项目营销中心接访管理系统软件采购。

三、投标单位须知

1、投标人资格要求

（1）必须是从事该行业工作的独立法人机构，具有合法经营资质的专业软件制作厂家或代理商（代理商需提供制作厂家的授权书），诚实守信。

（2）公司注册资金不少于200万元，与国内知名房地产企业有合作案例的在同等条件下优先考虑。

2、软件技术方案要求

为使投标人能够更加清楚招标人的需求，特在此对技术标相关要求作详细说明（包括但不限于）。招标人希望投标人能够围绕要求提供相关的服务和建议。具体内容如下：

（1）系统功能要求

序号 功能 要求描述

1 实时分析 置业顾问接访语音实时转写，实时输出数据报表。

2 管理平台 同时满足手机端、电脑端登录管理。

3 场景建模 项目可根据销讲动线及营销节点需要，灵活调整与配置考核话术。

4 话者分离 系统支持不同说话者声音自动分角色，并支持分角色筛选，只看某单一角色的会话信息。

5 客户画像 1）项目可根据自身要统计的客户画像自定义配置画像要点；

2）系统根据客户会话内容，智能提取并标记客户画像；

3）点击客户画像可跳转至该画像对应的会话场景，供复核校验。

6 接访质量质检 系统实时对置业顾问接访质量进行评分，可实时查看客户销讲SOP的执行分值、考核要点执行占比情况。

7 数据分析系统 支持多维度可视化报表：1）接访执行率趋势分析与对比；2）话术考核点执行情况分析；3）项目分团队数据对比；4）置业顾问排名；5）置业顾问能力差异项对比（如能力雷达图分析等）；6）客户画像特征分析（支持查看不同阶段来访客户特征、占比、分类、查看画像特征对应客户明细）。

8 金牌话术学习 1）支持优秀案例视听学习；

2）支持顾问分模块化训练。

9 风控预警 置业顾问接访违禁情况，实时向管理人员发出预警通知，管理者可及时通过手机查阅与复核违禁信息。

10 来访智能匹配 客户多次来访记录智能关联，综合评分。

11 语音识别技术 1）中文普通话准确率95%以上；支持华中地区常用大类方言：天津话、河北话、东北话、甘肃话、山东话、太原话、广东话、河南话、西南官话；投标需列明ASR服务商。

2）NLP技术，有成熟的房产行业NLP训练模型。

12 数据导出 支持批量导出接访数据报表。

（2）硬件性能要求

序号 性能 要求说明

1 语音采集设备 样式为智能工牌，体积小巧，轻便。

2 降噪技术 满足以下条件任2者：1）数字麦克风；2）AI降噪；3）阵列降噪。

3 声音记录 支持一对多会话场景录音，近场（顾问）、远场（客户）不同麦克风定向记录；支持案场复杂环境，录音质量清晰。

4 续航 不低于12小时，满足置业顾问一天工作时长。

5 实时上传 实时传输，智能上传，无需人为介入操作，实现及时事中管理。

6 开关键 置业顾问无法自己开启或关闭录音，保障接访全过程记录。

3、投标文件要求

（1）提供经年审的《营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》（复印件加盖公章，原件备查，“三证合一”企业提供相应有效资料）。

（2）提供企业业绩：企业在近2年内（即2020年4月1日至今）承接过两个及以上类似项目的业绩证明材料（类似项目是指承接过与本次比选内容类似的接访管理系统软件项目。业绩证明是指业务合同复印件，复印件加盖公章，时间以合同签订时间为准）。

（3）提供单位介绍信或法人委托书（法人直接投标则不需要）；被授权人身份证明（法人直接投标则提供法人身份证明）。

（4）提供企业简介材料（包含投标人联系方式及公司电子邮箱地址）。

（5）提供接访管理系统软件技术方案及产品参数。

（6）提供商务报价单（格式自拟，应列明产品各分类项目规格、尺寸、型号等技术参数、数量及单价，并合计含税总价。需注明税点，否则作无效标处理）。

以上资料装订成册。

投标文件为正本1份、副本2份，投标文件须密封，并在封条上加盖投标人公章，否则作无效标处理。缺少以上任何一项均按无效标处理。

四、投标文件递交时间与地点

1、投标文件递交截止时间：2022年5月10日下午17：00（北京时间）。

2、递交地点：安徽省霍邱县淮河大道与三流集路交口徽盐珺临府售楼部202室。

3、逾期送达或者未送达指定地点的参选文件，招选人不予受理。

五、最高限价

本次比选设最高限价总价人民币柒万元整（￥70000元），对高于最高限价的投标文件作废标处理。

六、成交供应商确定办法

1、成交原则：招选人将组成询价小组，在满足软件采购需求与接访管理系统软件技术方案要求并保证质量和服务水平的前提下，由询价小组根据投标人提供的商务报价、质量标准、企业业绩等因素进行综合评定，确定中选单位。

2、该报价一经询价小组认可，即为签约的合同价。报价人可以不对本次比选做出报价，但一经做出报价，就不可撤回。否则，该报价人今后一年内不得参与我公司所有比选询价活动。

3、供应商应根据比选文件中各项要求编制报价文件，一切降低本比选文件要求的报价文件均视为无效报价文件。

七、与中选人拟签订的合同主要条款

1、招选人与中选人应根据本比选文件的规定，签订正式合同。

2、合同价款：投标人所列的分类项目价格，结算时不予调整。

3、付款方式：软件安装完成通过招选方验收后付至合同价款的97%，余款3%待壹年质保期满后一个月内一次性付清（无息）。（中选人在申请第一笔款项前需提供全额的增值税专用发票，每次申请款项须在当月的30日之前向招选人申报付款，招选人次月向中选人支付相应进度款。）

八、质量保证及售后服务

1、投标人报价时可根据项目实际需要制定详细的售后服务承诺。

2、投标人应免费提供壹年保修服务（人为损坏则视情况收取材料费）及终身维护维修服务（视情况收取适当的工料费）。

3、投标人在售后服务期间接到招选人通知后24小时内响应及解决所反映的问题，并保证不影响正常使用。

九、联系方式

1、联系地址：安徽省霍邱县淮河大道与三流集路交口徽盐珺临府售楼部202室。

2、联 系 人：张工。

3、联系电话：0564-7255019。

4、咨询时间为每天上午8：00-12：00，下午14：30-17：30（节假日双休日除外）。

霍邱盐投置业有限责任公司

2022年4月28日